السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته

نضع بين أيديكم مذكرة تخرج لنيل شهادة ماستر تخصص “تسيير الموارد البشرية”

المذكرة بعنوان “أثر التمكين على تحسين جودة الخدمة التعليمية بالجامعة “

بيانات المذكرة:

المستوى:
ماجستير

عنوان المذكرة:
أثر التمكين على تحسين جودة الخدمة التعليمية بالجامعة

من اعداد:
رزق الله حنان

الكلية:
العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

القسم:
تسيير المؤسسات

التخصص:
تسيير الموارد البشرية

الجامعة:
منتوري قسنطيمة

السنة الجامعية:
2009/2010

واجهة المذكرة

هيكل المذكرة:

الفصل الاول : الاطار النضري للتمكين
المبحث الاول : ماهية التمكين
المطلب الاول : مفهوم التمكين
المطلب الثاني : الفرق بين مفهوم التمكين وبعض المفاهيم الادارية الاخرى
المطلب الثالث : اهداف القيام بعملية التمكين واسباب تبنيه
المطلب الرابع : فؤائد التمكين
المبحث الثاني : نضريات الادارة وعلاقتها بالتمكين
المطلب الاول :النضريات الكلاسيكية
المطلب الثاني: النظرية السلوكية
لمطلب الثالث: النظريات الإدارية الحديثة
المبحث الثالث: أبعاد التمكين.. مستوياته و خطوات تنفيذه
المبحث الرابع: أساليب التمكين، مرتكزاته واهم معوقاته
المطلب الأول: أساليب التمكين
المطلب الثاني: ركائز التمكين
المطلب الثالث: معوقات التمكين
الفصل الثاني: مساهمة التمكين في تحسين جودة الخدمة التعليمية بالجامعة
المبحث الأول: ماهية الجامعة و هيكلتها
المطلب الأول: ماهية الجامعة
المطلب الثاني: هيكلة الجامعة
المبحث الثاني: جودة الخدمة التعليمية
المطلب الأول: مفهوم جودة الخدمة التعليمية و مساهمات روادها
المطلب الثاني: معايير جودة الخدمة التعليمية بالجامعة
المبحث الثالث: دور التمكين في تحسين جودة الخدمة التعليمية
المطلب الأول: التمكين بالتعليم
المطلب الثاني: أثر الأساليب التمكينية على تحسين جودة الخدمة التعليمية بالجامعة
الفصل الثالث: واقع التمكين بعينة من كليات جامعة منتوري قسنطينة
المبحث الأول: تطور جامعة قسنطينة و مؤشراتها الكمية
المطلب الأول : تقديم جامعة قسنطينة
المطلب الثاني: تطور جامعة قسنطينة
المطلب الثالث: المؤشرات الكمية الكليات جامعة قسنطينة
المبحث الثاني: الإجراءات المنهجية للدراسة الميدانية و تحليل نتائجها
المطلب الأول: الإجراءات المنهجية للدراسة الميدانية
المطلب الثاني: عرض البيانات و تفسيرها و تحليلها و مناقشة نتائج الدراسة

تحميل المذكرة:

للمزيد راجع:

مذكرات العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير