التسويق الفيروسي ودوره في تعزيز ثقة الزبون
بيانات المذكرة:
المستوى: |
ماستر |
عنوان المذكرة: |
التسويق الفيروسي ودوره في تعزيز ثقة الزبون |
التخصص |
تسويق خدمات |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
المقدمة
الفصل الأول: الأدبيات النظرية والتطبيقية للتسويق الفيروسي وثقة الزبون
تمهيــــــــد
المبحث الأول: الإطار النظري للدراسة
أولا. أساسيات حول التسويق الفيروسي
1. مفهوم التسويق الفيروسي
2. المبادئ الأساسية للتسويق الفيروسي
3. استراتيجيات التسويق الفيروسي
4. ايجابيات وسلبيات التسويق الفيروسي
5. العناصر الأساسية لنجاح التسويق الفيروسي وبعض الحملات الفيروسية الناجحة
ثانيا. أدوات التسويق الفيروسي
1. مواقع التواصل الاجتماعي (Social Media)
2. إثارة العواطف (Arousing Emotions)
3. التسويق عبر المؤثرين (Influencer Marketing)
4. العروض المجانية (Free offers)
5. رعــاية الأحداث (Sponsoring Events)
ثالثا. ثقة الزبون وعلاقتها بالتسويق الفيروسي
1. مفهوم ثقة الزبون
2. مكونات ثقة الزبون
3. العوامل المؤثرة في ثقة الزبون
4. طرق كسب ثقة الزبون والاحتفاظ به
5. علاقة ثقة الزبون بالتسويق الفيروسي
المبحث الثاني: الأدبيات التطبيقية للدراسة
أولا. الدراسات السابقة حول التسويق الفيروسي
ثانيا. الدراسات السابقة حول ثقة الزبون
ثالثا. الدراسات السابقة حول التسويق الفيروسي وثقة الزبون
رابعا. مميزات الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة وخصوصية الدراسة الحالية
خلاصة الفصل الأول
الفصل الثاني: الدراســــة الميــدانية لدور التسويق الفيروسي في تعزيز ثقة زبائن مؤسسة موبيليس
تمهيـــــــد
المبحث الأول: الإجراءات المنهجية للدراسة
أولا. طريقة ومتغيرات الدراسة
ثانيا. صدق أداة الدراسة
ثالثا. ثبات أداة الدراسة
المبحث الثاني: عرض نتائج الدراسة واختبار الفرضيات
أولا. تحليل السمات الشخصية
ثانيا. التحليل الوصفي لمتغيرات الدراسة
خلاصة الفصل الثاني
خاتمة
تحميل ومعاينة المذكرة:
للمزيد راجع:
مذكرات ليسانس العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
مذكرات ماستر العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
مذكرات دكتوراه العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
