إعادة هندسة العمليات كمدخل للتغير في تنمية الميزة التنافسية – دراسة حالة شركة ABC PEPSI بالرويبة الجزائر

بيانات المذكرة:
المستوى: |
ماستر |
عنوان المذكرة: |
إعادة هندسة العمليات كمدخل للتغير في تنمية الميزة التنافسية – دراسة حالة شركة ABC PEPSI بالرويبة الجزائر |
تخصص |
إدارة اعمال |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
الفصل الاول: اعادة هندسة العمليات كمدخل للتغيير تمهيد المبحث الأول: ماهية إعادة هندسة العمليات المطلب الأول :مفهوم إعادة هندسة العمليات و عناصرها المطلب الثاني : مبادئ إعادة هندسة العمليات ،أهمتها و أهدافها المطلب الثالث : نماذج إعادة هندسة العمليات وعوامل نجاحها المطلب الرابع : إعادة هندسة العمليات و مفاهيم التغيير الأخرى المبحث الثاني :متطلبات إعادة الهندسة و مراحل تطبيقها المطلب الأول : العوامل التي تؤدي إلى إعادة الهندسة و الأبعاد المؤثرة فيها المطلب الثاني: مسؤولية إعادة هندسة العمليات و متطلباتها المطلب الثالث : المراحل الرئيسية لبرنامج إعادة الهندسة المطلب الرابع : نتائج إعادة الهندسة وشكل المؤسسة الجديد المبحث الثالث : إعادة هندسة العمليات و دورها في إحداث التغيير المطلب الأول : مفهوم التغيير التنظيمي و أهدافه المطلب الثاني : قوى التغيير التنظيمي و أسبابه المطلب الثالث : تأثير التغيير التنظيمي على عمليات الإدارة المطلب الرابع : أثر التغيير التنظيمي على وظائف المنظمة خلاصة الفصل الثاني: الميزة التنافسية للمنظمة وعلاقتها بإعادة هندسة العمليات تمهيد المبحث الأول : مدخل إلى المنافسة و الميزة التنافسية المطلب الأول : مفهوم المنافسة و التنافسية المطلب الثاني : مفهوم الميزة التنافسية المطلب الثالث : أنواع الميزة التنافسية ومصادرها المطلب الرابع : الميزة التنافسية استمراريتها و محدداتها المبحث الثاني : الأسس العامة لبناء الميزة التنافسية المطلب الأول : القاعدة الأساسية لبناء المزايا التنافسية المطلب الثاني :القوى التافسية لبورتر المطلب الثالث : استراتجيات بناء الميزة التنافسية المطلب الرابع : نموذج تحديد الميزة التنافسية المبحث الثالث : أثر إعادة هندسة العمليات في تحقيق الميزة التنافسية المطلب الأول : دور الإبداع و الابتكار في إبراز الميزة التنافسية المطلب الثاني :أثر إعادة الهيكلة على الميزة التنافسية المطلب الثالث : سرعة تسليم المنتوج و أثرها على الميزة التنافسية المطلب الرايع : نتائج تطبيق إعادة هندسة العمليات على الميزة التنافسية خلاصة الفصل الثالث: دراسة ميدانية لاتجاهات إطارات شركة “أب سي بيبسي” نحو اعادة هندسة العمليات والميزة التنافسية تمهيد المبحث الأول : تقديم عام لشركية “أب سي بيبسي ” المطلب الأول : لمحة تاريخية عن شركة الأمريكية “بيبسي كولا” PEPSI COLA المطلب الثاني : تقديم لشركة “أب سي بيبسي ” ABC PEPSI بالجزائر و أهدافها المطلب الثالث : الهيكل التنظيمي ” أب سي بيبسي ” و مهام المديريات المبحث الثاني : إعادة هندسةالعمليات في شركة ” أب سي بيبسي ” و دورها في تنمية الميزة التنافسية المطلب الأول : تموقع شركة “أب سي بيبسي ” في السوق الجزائرية المطلب الثاني: إعادة هندسة العمليات على مستوى شركة “أب سي بيبسي ” المطلب الثالث : المنافسة و الميزة التنافسية لشركة “بيبسي كولا” و شركة “أب سي بيبسي” المبحث الثالث : دراسة اتجاهات أفراد عينة شركة “أب سي بيبسي ” حول إعادة هندسة العمليات و الميزة التنافسية المطلب الأول: الإجراءات المنهجية للدراسة المطلب الثاني : التحليل الوصفي لخصائص العينة المطلب الثالث : تحليل اتجاهات أفراد العينة حول إعادة الهندسة و الميزة التنافسية خلاصة الخاتمة العامة