دور التسويق الأخلاقي في تحسين صورة المؤسسة – دراسة ميدانية فندق الجزيرة
بيانات المذكرة:
المستوى: |
ماستر |
عنوان المذكرة: |
دور التسويق الأخلاقي في تحسين صورة المؤسسة – دراسة ميدانية فندق الجزيرة |
تخصص |
تسويق الخدمات |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
الفصل الأول: الإطار النظري للتسويق الأخلاقي تمهيد المبحث الأول: التوجه الأخلاقي في التسويق المطلب الأول: مفهوم الأخلاق المطلب الثاني: مصادر الأخلاق المطلب الثالث: علاقة الأخلاق بالتسويق المطلب الرابع: المشكلات الأخلاقية في التسويق المبحث الثاني: الإطار المفاهيمي للتسويق الأخلاقي المطلب الأول: نشأة التسويق الأخلاقي المطلب الثاني: مفهوم التسويق الأخلاقي المطلب الثالث: أهمية التسويق الأخلاقي المطلب الرابع: مبادئ التسويق الأخلاقي المبحث الثالث: محددات التسويق الأخلاقي المطلب الأول: أنواع التسويق الأخلاقي المطلب الثاني: مستويات التسويق الأخلاقي المطلب الثالث: طرق ترسيخ التسويق الأخلاقي المطلب الرابع: العوامل المؤثرة في التسويق الأخلاقي المبحث الرابع: التسويق الأخلاقي لعناصر المزيج التسويقي المطلب الأول: التسويق الأخلاقي للخدمة المطلب الثاني: التسويق الأخلاقي للتسعير والتوزيع المطلب الثالث: التسويق الأخلاقي للترويج المطلب الرابع: التسويق الأخلاقي للعناصر المستحدثة خلاصة الفصل الأول الفصل الثاني: تحليل صورة المؤسسة الخدمية تمهيد المبحث الأول: أساسيات حول صورة المؤسسة الخدمية المطلب الأول: مفهوم صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثاني: أهمية صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثالث: أهداف صورة المؤسسة الخدمية المطلب الرابع: أبعاد ومكونات صورة المؤسسة الخدمية المبحث الثاني: تكوين صورة المؤسسة الخدمية المطلب الأول: أنواع صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثاني: مراحل تكوين صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثالث: مصادر صورة المؤسسة الخدمية المطلب الرابع: العوامل المؤثرة في تكوين صورة المؤسسة الخدمية المبحث الثالث: إدارة صورة المؤسسة الخدمية المطلب الأول: قياس صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثاني: تغيير صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثالث: حماية صورة المؤسسة الخدمية المبحث الرابع: المزيج التسويقي الأخلاقي ودوره في تحسين صورة المؤسسة الخدمية المطلب الأول: التسويق الأخلاقي للخدمة ودوره في تحسين صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثاني: التسويق الأخلاقي للتسعير والتوزيع ودورهما في تحسين صورة المؤسسة الخدمية المطلب الثالث: التسويق الأخلاقي للترويج ودوره في تحسين صورة المؤسسة الخدمية المطلب الرابع: التسويق الأـخلاقي للعناصر المستحدثة ودورها في تحسين صورة المؤسسة الخدمية خلاصة الفصل الثاني الفصل الثالث: دور التسويق الأخلاقي في تحسين صورة فندق الجزيرة لدى الزبون تمهيد المبحث الأول: تقديم فندق الجزيرة المطلب الأول: التعريف بفندق الجزيرة المطلب الثاني: الهيكل التنظيمي لفندق الجزيرة المطلب الثالث: الخدمات التي يقدمها الفندق المبحث الثاني: الإجراءات المنهجية للدراسة الميدانية المطلب الأول: منهجية ومجتمع وعينة الدراسة المطلب الثاني: أساليب المعالجة الإحصائية المطلب الثالث: صدق وثبات الاستبانة المبحث الثالث: عرض وتحليل نتائج الدراسة المطلب الأول: تحليل البيانات الشخصية للدراسة المطلب الثاني: تحليل نتائج الدراسة المطلب الثالث: اختبار فرضيات الدراسة خلاصة الفصل الثالث الخاتمة العامة
