حماية المستهلك في الجزائر نصا وتطبيقا

بيانات المذكرة:

واجهة المذكرة:

هيكل المذكرة:

مقدمة
الفصل التمهيدي : ماهية حماية المستهلك وتطورها التاريخي
المبحث الأول : مفهوم حماية المستهلك
المطلب الأول : تعريف حماية المستهلك
المطلب الثاني : أطراف حماية المستهلك
الفرع الأول : مفهوم المستهلك
الفقرة الأولى : الإتجاه الموسع لمفهوم المستهلك
الفقرة الثانية : الإتجاه المضيق لمفهوم المستهلك
الفقرة الثالثة : موقف القضاء الفرنسي من الإتجاهين
الفقرة الرابعة : تحديد مفهوم المستهلك في التشريع الجزائري
الفرع الثاني : مفهوم المهني
المبحث الثاني : التطور التاريخي لحماية المستهلك
المطلب الأول : تطور حركة حماية المستهلك
الفرع الأول : المرحلة الأولى : نهاية القرن 19 و بداية القرن العشرين
الفرع الثاني : المرحلة الثانية : بدأت في الثلاثينيات من القرن العشرين
الفرع الثالث : المرحلة الثالثة : بدأت في الستينيات من القرن العشرين
المطلب الثاني : حماية المستهلك في المواثيق الدولية
الفرع الأول : الإعلان العالمي لحقوق المستهلك
الفرع الثاني : إعلان الأمم المتحدة الخاص بحماية المستهلك
الفصل الأول : الحماية الفردية للمستهلك
المبحث الأول : الإجراءات المتخذة من قبل المستهلك
المطلب الأول : الإجراءات غير القضائية
الفرع الأول : حماية المشرع لرضا المستهلك
الفرع الثاني : الإجراءات المتخذة من قبل المستهلك عند تسلم المنتوج
الفرع الثالث : الإجراءات المتخذة من قبل المستهلك عند إكتشاف عيب بالمنتوج
الفقرة الأولى : العيب الموجب للضمان
الفقرة الثانية : حقوق المستهلك الناشئة عن قيام الضمان
الفقرة الثالثة : كيفية تنفيذ الضمان و آجاله
المطلب الثاني : الإجراءات القضائية التي يتخذها المستهلك
الفرع الأول : الاختصاص في دعوى حماية المستهلك
الفقرة الأولى : الاختصاص النوعي في دعوى حماية المستهلك
الفقرة الثانية : الاختصاص المحلى فى دعوى حماية المستهلك
الفرع الثاني : الإثبات في دعوى حماية المستهلك
الفرع الثالث : التقادم في دعوى حماية المستهلك
المبحث الثاني: الإجراءات المتخذة من قبل المهني
المطلب الأول : الإجراءات المتخذة قبل عرض المنتوج في السوق
الفرع الأول : الإجراءات التي تستهدف سلامة المستهلك
الفقرة الاولى : الحصول على رخصة الإنتاج
أولا : الحصول على رخصة إنتاج المواد الخطرة
ثانيا : الحصول على رخصة تقديم الخدمات
الفقرة الثانية : تقديم تصريح بالصيغة الكاملة للمنتوج
الفرع الثاني : الإجراءات التي تستهدف إعلام المستهلك
الفقرة الأولى : تغليف المنتوج
أولا : تغليف المواد الغذائية
ثانيا : تغليف المواد غير الغذائية
ثالثا : تغليف المنتجات الخطرة
الفقرة الثانية : وسم المنتوج
أولا : وسم المواد الغذائية
ثانيا : وسم المواد غير الغذائية
الفرع الثالث : الإجراءات التي تستهدف الحفاظ على المصالح المادية للمستهلك
الفقرة الأولى : مطابقة المنتوج
أولا : مطابقة المنتوج للمواصفات الوطنية
ثانيا : مطابقة المنتوج للوائح الفنية
ثالثا : الإشهاد على مطابقة المنتوج
الفقرة الثانية : مراقبة مطابقة المنتوج للمواصفات و اللوائح الفنية
المطلب الثاني: الإجراءات المتخذة عند عرض أو تسليم المنتوج للمستهلك
الفرع الأول : الإجراءات المتخذة عند عرض المنتوج في السوق
الفقرة الأولى : الإعلام بالأسعار و شروط البيع
الفقرة الثانية : نظافة المنتوج
الفرع الثاني : الإجراءات المتخذة عند تسليم المنتوج للمستهلك
الفقرة الأولى : تقديم شهادة الضمان
الفقرة الثانية : تقديم الفاتورة أو وثيقة قانونية أخرى
الفصل الثاني : الحماية الجماعية للمستهلك
المبحث الأول : الإجراءات المتخذة من قبل الهيئات الإدارية
المطلب الأول : الإجراءات المتخذة من قبل مديرية التجارة
الفرع الأول : التعريف بمديرية التجارة
الفرع الثاني : الإجراءات المتخذة فى إطار الرقابة على الممارسات التجارية
الفقرة الأولى : إقتراح غرامة
أولا : غرامة محدّدة
ثانيا : غرامة نسبية
الفقرة الثانية : حجز السلع
أولا : الحجز العيني
ثانيا : الحجز الاعتباري
الفقرة الثالثة : إقتراح الغلق الاداري
الفرع الثالث: الإجراءات المتخذة في إطار الرقابة على النوعية وقمع الغش
الفقرة الأولى : معاينة المنتوج
أولا : اقتطاع العينات
ثانيا : تحليل العينات
الفقرة الثانية : سحب المنتوج
الفقرة الثالثة : حجز المنتوج
الفقرة الرابعة : إتلاف المنتوجات المحجوزة
المطلب الثاني : الإجراءات المتخذة من قبل الولاية و البلدية
الفرع الأول : التعريف بالولاية و البلدية
الفقرة الاولى : التعريف بالولاية
الفقرة الثانية : التعريف بالبلدية
الفرع الثاني : الإجراءات المتخذة من قبل الولاية
الفرع الثالث: الإجراءات المتخذة من قبل البلدية
المبحث الثاني : الإجراءات المتخذة من قبل جمعيات حماية المستهلك
المطلب الأول : الإجراءات القضائية
الفرع الأول : شروط رفع الدعوى أمام القضاء من قبل جمعيات حماية المستهلك
الفقرة الأولى : تأسيس الجمعية قانونا
الفقرة الثانية : صفة الجمعية للتمثيل أمام القضاء
الفرع الثاني : الدعاوى الممكن رفعها من قبل جمعيات حماية المستهلك
الفقرة الأولى : الدعوى المرفوعة للدفاع عن المصالح المشتركة للمستهلكين
الفقرة الثانية : انضمام جمعيات حماية المستهلك إلى الدعاوى المرفوعة مسبقا من قبل المستهلك
الفقرة الثالثة : الدعوى المرفوعة للدفاع عن المصلحة الفردية لمجموعة من المستهلكين
المطلب الثاني : الإجراءات غير القضائية
الفرع الأول : الإجراءات الواقعية
الفقرة الأولى : الدعاية المضادة
الفقرة الثانية : المقاطعة
الفقرة الثالثة : الامتناع عن الدفع
الفرع الثاني : الإجراءات المتخذة أمام مجلس المنافسة
الخاتمة

تحميل ومعاينة المذكرة: