العلاقات العامة الرقمية ودورها في تحسن أنشطة المؤسسة الخدماتية
بيانات المذكرة:
المستوى: |
ماستر |
عنوان المذكرة: |
العلاقات العامة الرقمية ودورها في تحسن أنشطة المؤسسة الخدماتية دراسة ميدانية لعينة من متعاملي قطاع الهاتف النقـال – موبيليس |
التخصص: |
اتصال وعلاقـات عامة |
واجهة المذكرة:
هيكل المذكرة:
مقدمة الفصل الأول: الإطار المنهجي 1- إشكالية الدراسة 2- تساؤلات الدراسة 3- أسباب اختيار موضوع الدراسة 4- أهداف الدراسة 5- أهمية الدراسة 6- منهج وأدوات الدراسة 7- أدوات جمع البيانات 8- مجتمع البحث 9- عينــــة الدراســــة 10- إطار الدراسة 11- تحديد الفاهيم ومصطلحات الدراسة 12- الدراسة السابقة الفصل الثاني: ماهية العلاقات العامة الرقمية. تمهيد المبحث الأول: مدخل عام للعلاقات العامة الرقمية • مفهوم العلاقات العامة الرقمية • نشأة العلاقات العامة الرقمية • وظائف واستخدامات العلاقات العامة الرقمية • أهمية العلاقات العامة الرقميةالمبحث الثاني: مبادئ العلاقات العامة الرقمية. • تكنولوجيا الاتصال الحديثة واستخداماتها داخل جهاز العلاقات العامة. • أسس العلاقات العامة الرقمية • أدوات العلاقات العامة الرقمية • أساليب العلاقات العامة الرقمية المبحث الثالث: ماهية المؤسسة الخدماتية • تعريف الؤسسة • مفهوم ونشأة الؤسسة الخدماتية • الأسس التي تقوم عليها الؤسسة الخدماتية • وظائف الؤسسة الخدماتية • جمهور الؤسسة الخدماتية خلاصة الفصل الفصل الثالث: الإطار التـــطبيـــقي المبحث الاول: تعريف مؤسسة -موبيليس • تعريف مؤسسة موبيليس • أهداف مؤسسة موبيليس • التزامات مؤسسة موبيليس • مبادئ مؤسسة موبيليس • الهيكل التنظيمي للشركة الجزائرية للهاتف النقال Mobilis المبحث الثاني: عرض البيانات المدروسة وتحليلها • عرض وتحليل البيانات • نتائج الدراسة خاتمة
